Yn ‘e moderne klant-oandreaune saaklike wrâld binne chatbots ien fan’ e nuttichste ark dat elk briuw kin brûke. Uneinich beskikber en freonlik, in chatbot is faaks de earste stap nei klantengagement. Wylst jo miskien in talintfolle ferkeapteam ree hawwe om klantkommunikaasje op elk momint oer te nimmen, is in chatbot de kaai foar it hawwen fan “immen” hallo sizze tsjin leads op it momint dat se oankomme en ree om te reagearjen op it krekte momint as in lead beslút om te freegjen in fraach. Chatbots kinne wurde programmearre om nea te triuwen, mar altyd oan te bien, en kinne helpe om leads troch dat wichtige momint te lien tusken belutsenens en har earste ynset op ‘e konverzjetrechter.
Mei oare wurden, chatbots binne as jo automatisearre concierge assistinten foar it keapproses
Mar hoe’t se alles “op ‘e doaze” dogge is in fraach dy’t elk briuw moat stelle en de krekte fraach dy’t wy hjir binne om hjo te beantwurdzjen. Litte wy dûke yn hoe’t chatbots leadgeneraasje ferbetterje.
It earste ding dat in chatbot docht, sels mei Fax Lists heul lytse opset, is leads te groetsjen as se oankomme en bliuwe yn in kleare, reageare steat wylst leads har earste blogs lêze of jo side foar it earst blêdzje. Yn it foarste plak soargje chatbots derfoar dat leads nea ‘litte te wachtsjen’ wylst in ferkeaper oanmeldet om har te helpen as fragen wurde steld.
De chatbot kin se rjochtsje nei de juste side
Leads dy’t al witte wat se wolle, sille, as. Se is bitcoin still a viable investment option? begroete wurde. De chatbot fuortendaliks freegje. Om it produkt of de tsjinst dy’t se nich binne. it konverzjeproses begjinne of sels in. Ferkeapadmin pinge om it petear oer te nimmen foar mear saakkundigensbehear.
Foar elkenien dy’t mear tiid nimt. Is de chatbot dy leads der altyd, op elke side, om basisfragen te beantwurdzjen as se opkomme. As in lead ree is om te praten, oerbrugt. De chatbot de logistike kloof tusken in fraach en in. Ferkeaper dy’t ynloggt dy’t ree is om in detaillearre antwurd te jaan.