Когда Кэсси Лич, менеджер по продажам в Procare Solutions, спросили об отношениях ее компании с Salesloft, она ответила довольно прямо: «Это не один из тех инструментов, о которых мы говорим: «Может быть, мы избавимся от него в следующем году». Мы будем писать все, что делаем, вокруг этих процессов».
Но как ее команда по продажам дошла до этого? Мы поговорили с Кэсси, чтобы узнать больше. Для начала она сказала, что успех ее команды с Salesloft во многом был связан с типом взаимодействия, которое она имела с клиентами.
Моим первым «ага»-моментом
Salesoft было то, что я могу быть своим собственным маркетологом и действительно контролировать достижение этой цифры», — сказала Кэсси. Она продолжила: «На протяжении всего времени, когда я была AE… я на самом деле не чувствовала, что у меня есть этот контроль. Я работала просто над тем, чтобы выяснить, как я могу общаться со своими клиентами. Но [Salesloft] позволила мне сделать это в канале или способом, которым клиент хотел, чтобы я взаимодействовала с ними».
Но как Кэсси расширила и распространила свой собственный момент «ага» на всю команду? И как ее команда работает в постоянно меняющемся климате продаж? Продолжайте читать. Кэсси объяснила нам, что для команды Procare Solutions значило найти новый ритм, чтобы встретить момент (ага).
1. Все в одном месте
Кэсси рассказала нам, что одной из причин, по которой Salesloft помог ее команде изменить игру, были его возможности интеграции. Наша способность синхронизироваться с другими инструментами в технологическом стеке Procare Solution позволила внутренним пользователям в их компании лучше работать вместе — и в одном месте — для доступа к важным данным о клиентах, необходимым для удовлетворения и превышения ожиданий обслуживания клиентов.
В частности, Salesloft позволил команде Procare Solutions перенести данные о клиентах в Salesforce и получить более полное и целостное представление, которое помогло торговым представителям действовать более эффективно в текущий момент.
2. Специально подобранный контент
У Кэсси по-прежнему практический подход к обучению и адаптации новых членов ее команды. Однако, по ее словам, в Salesloft программное обеспечение действительно курируется с учетом функциональности, необходимой высокопродуктивной команде по продажам. Она продолжила, сказав, что сам инструмент Salesloft предоставляет ее представителям заставляющие задуматься способы использования его функции. Поэтому, если у вас есть идея рабочего процесса или общая проблема клиента, у вас есть возможность настроить инструмент так, чтобы он работал на вас.
Все наши данные помогут вам в ваших маркетинговых кампаниях. Вы можете представить свои продукты или услуги клиентам по очень Данные телеграммы низкой цене. По сравнению с другими методами маркетинга, маркетинг с использованием наших данных о номерах телефонов Telegram может быть более рентабельным, чем любой из этих методов. Так что купите этот список у нас.
Помимо кураторства, Кэсси поделилась тем, насколько прост и эффективен пользовательский интерфейс инструмента. Ее торговым представителям требуется всего несколько минут, чтобы освоить и начать работу с Salesloft.
3. Реальная масштабируемость
Хотя ее практический подход к обучению AEs является тем продуманным подходом, к которому стремится Procare Solutions, Кэсси рассказала нам, что она знает, что это не то, как она собирается масштабировать охват своей команды. Для этого ее представители полагаются на краткие руководства по началу работы, встроенные в платформу Salesloft. Лиды в ее команде продаж могут просто давать представителям информацию по мере необходимости, так что более опытные члены команды продаж не тратят драгоценные часы на то, чтобы провести нового члена команды через всю настройку.
«Мы, конечно, не смогли бы масштабироваться до наших размеров, если бы мне пришлось проводить каждого пользователя», — сказала Кэсси. И поскольку Procare Solutions — №1 в отрасли управления уходом за детьми, мы их не виним.
Прежде чем полностью направить ресурсы и внимание своей команды на
Salesloft, Кэсси и Procare Solutions теряли драгоценное время, прыгая между несколькими не связанными между собой системами, чтобы просто узнать, какую деятельность их представители могли выполнить за обычную рабочую неделю. Это создавало своего рода неэффективность, которая, к сожалению, является нормой для многих SaaS-компаний. Но она не урегулировала и не списала свою команду.
Вам тоже не обязательно это делать.
Если вы еще не решили начать использовать инструмент для повышения эффективности продаж, посмотрите полное интервью с Кэсси Лич и узнайте ее мнение из первых уст. Затем попробуйте Salesloft сами. По ее словам, результат того стоит.
5. Отличное место, чтобы расслабиться и подзарядиться
OpsStars — это идеальное место, где можно расслабиться, перекусить и выпить, а пока вы восстанавливаете силы, вы можете подзарядить свой мобильный телефон и другие персональные электронные устройства.
Нужен кофеин? Посетите кофейный киоск Salesloft и Speakeasy в Mint Vault, начиная с 10 утра. Проголодались? Приходите на обеденную встречу с Доном Отвосом, выдающимся специалистом LeanData RevOps и ведущим подкаста OpsStars . В спонсорских комнатах Xactly будет проводить «денежный захват», CaptivateIQ предложит массажную станцию, а в течение дня будут подаваться фирменные коктейли.
Вы уже заболели OpsStars?
OpsStars начинался как ответ на 22 лучших летних подработки, которые помогут заработать дополнительные деньги реальную потребность: платформа, на которой сообщество Ops могло бы объединиться, обменяться ценными идеями, обсудить решения и найти передышку в вихре событий Dreamforce.
Перенесемся в сегодняшний день
OpsStars превратился в процветающее сообщество, где преданные своему делу специалисты всех уровней объединяются для обмена знаниями и сотрудничества.
В любой группе торговых представителей, выполняющих phone number au квоту, вы обязательно получите широкий спектр личностей — энтузиастов, тихих участников и всех, кто между ними. Чтобы поддержать их всех, вам нужно понять их индивидуальный уровень компетентности, а также предоставить им четкие инструкции на основе их типа производительности. Благодаря регулярной и проактивной обратной связи, практике и повторению ваши торговые представители будут видеть постоянное улучшение. И вы максимально увеличите потенциал своей команды.
